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Problemas comunes al conectar la cuenta de Instagram
Problemas comunes al conectar la cuenta de Instagram
Actualizado hace más de una semana

Si tienes problemas para conectar tu cuenta de Instagram, consulta los problemas más comunes que se indican a continuación.

No se nos han concedido todos los permisos necesarios

No has comprobado algunos de los permisos que necesitamos para completar el proceso.

No se nos ha concedido acceso a una página de Facebook

No has comprobado el permiso que necesitamos para obtener datos sobre tu página de Facebook.

La cuenta de Instagram no coincide con la página de Facebook

Al elegir las cuentas de Instagram y Facebook, eliges cuentas que no están vinculadas entre sí. Leer más.

No se nos ha concedido acceso a una cuenta de Instagram

No has elegido ninguna cuenta de Instagram ni has comprobado los permisos que nos permiten acceder a los datos de tu cuenta de Instagram.

La página de Facebook seleccionada no tiene una cuenta de Instagram vinculada

Has elegido una página de Facebook que no está vinculada a ninguna cuenta de Instagram. Consulta cómo vincularlas aquí. Más información.

Se ha perdido la conexión con Facebook

Has cerrado accidentalmente la ventana de Facebook antes de terminar o ha ocurrido algún otro problema inesperado por el camino.

Ten en cuenta que la única forma de completar el flujo es seleccionando "Aceptar" en el último paso.

Otras opciones

Si alguna de las soluciones anteriores no resuelve tu problema, puedes intentar empezar desde cero. Para ello, puedes ir a Configuración -> Integraciones empresariales de tu cuenta de Facebook (no a la configuración de la página) y eliminar Tagger de tus integraciones. Esto te permitirá restablecer tu flujo de conexión con Facebook.

Configuración de las integraciones empresariales de Facebook.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?